Ежедневно С 9:00 до 20:00
Киев, ул. Немецкая, 4
В корзине
{{goods_count}}

Вопрос-ответ

Как осуществить заказ?


Очень просто! Достаточно выбрать понравившийся букет или композицию, заполнить форму доставки, внести все необходимые данные, выбрать необходимую дату и время доставки. Далее Вы можете выбрать удобный способ оплаты и окончательно оформить заказ. После этого ожидайте звонка нашего менеджера, мы свяжемся с Вами в ближайшее время. 

Сделать заказ вы также можете позвонив к нам в студию по номеру +38 (068) 175-81-18. Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы и поможем с оформлением заказа.
 

Как происходит оплата?
  1. В режиме он-лайн через наш сайт. Для оплаты используется система LiqPay/Приват 24 принимаются карты Visa и MasterCard.
  2. Наличными в момент получении заказа.
  3. На карту Приват Банка - наши менеджеры могут предоставить реквизиты для оплаты.
  4. Наличными или картой (уточните у менеджера возможность оплаты через терминал) в нашем магазине по адресу ул. Немецкая, 4.
     
Какие сроки и стоимость доставки?

 

Стандартное время доставки для букетов и композиций из категории Букет дня - 2-4 часа с момента оформления заказа. 

При необходимости мы можем осуществить доставку в точное время, обо всех условиях такой опции могут рассказать наши менеджеры.

Доставка по Киеву в рабочее время (10.00-20.00) осуществляется бесплатно.

Возможно ли оформить доставку на точное время?

Такая опция возможна. Необходимо уточнять все детали связанные с точным временем, датой и адресом доставки у наших менеджеров. 

Как мы гарантируем качество?

Очень большой акцент мы делаем на контроле качества цветочной продукции. Регулярные закупки и правильное хранение в специальных холодильных камерах-это основной принцип которого придерживается наша студия. 

Наши цветы содержаться при температуре +5, которая является оптимальной для хранения цветочной продукции и получают должный уход. Таким образом букеты и композиции от студии Цветочки при правильном уходе и при использовании подкормки, которая идет в подарок каждому клиенту, могут радовать Вас до 7 дней.

За сколько времени необходимо оформлять заказ?

Как правило, заказы на букеты и композиции с отметкой "Доступно на сегодня" необходимо оформлять за 3-4 часа до желаемого времени доставки. Букеты и композиции с отметкой "Предварительный заказ" должны быть оформлены не позже чем за указанное на странице товара количество дней до желаемой даты доставки.

Актуальны ли цены?

Наши цены актуальны на букеты и композиции с отметкой "Доступно на сегодня". На цветы с отметкой «Предварительный заказ» цены также актуальны, но такие заказы невозможно воспроизвести в точности, как на фотографии. Уточнять все детали, связанные такими заказами, необходимо у наших менеджеров.

Все ли букеты могут быть доставлены в ближайшее время?

В ближайшее время (от 1 до 3 дней с момента заказа) могут быть доставлены букеты и композиции с отметкой "Доступно на сегодня". Все остальные букеты и композиции необходимо заказывать заранее.

Соответствуют ли фотографии букетов и композиций на сайте их реальному внешнему виду?

Букеты и композиции из категории "Букет дня" соответствуют полностью своим фотографиям. Фотографии цветов с отметкой "Предварительный заказ" представлены с целью ознакомления. Такие заказы могут быть выполнены по предварительному заказу, но вероятней всего будут немного отличаться по цветочному наполнению. Мы обещаем сохранить общий дизайн, колористу и стилистику. Все нюансы связанные с такими заказами необходимо уточнять у наших менеджеров

Как узнать, что заказ доставлен?

Доставив цветы получателю мы можем уведомить Вас об этом позвонив Вам или написав в любой из мессенджеров. Вам необходимо лишь попросить об этой услуге нашего менеджера.

Можно ли к букету добавить подарок?

Конечно, на нашем сайте Вы можете ознакомиться с полным ассортиментом подарков и выбрать любой понравившийся. Мы добавим его к букету и доставим в указанное время.

Возможно ли сделать заказ и оплатить его находясь не в Украине?

Конечно возможно. Достаточно оформить заказ режиме он-лайн и оплатить его с помощью карты сразу же на нашем сайте.

Не нашли ответ
на свой вопрос?
+380 (68) 175 81 18
или заполните форму